去年4月，优信二手车联合百度智能云及百度VR团队各投入40人，秘密在上海嘉定建设二手车VR项目，一举建成全国首个360度的摄影棚。6月项目交付完成之后，双方又组成基建团队，在全国共建设30个摄影棚，上传了几万辆二手车影像资料。
这个“前所未有”的项目并不轻松，需要攻克的技术难点太多。那么，优信二手车VR摄影棚如何趋于“完美”的呢？在这中间，百度智能云又提供了哪些技术支撑？双方又是如何合作，一步步攻克困难的呢？
今天，首次解密。
肩并肩探索VR新项目
优信集团CTO邱慧透露，优信想打造VR项目由来已久。
优信集团是专业的二手车在线交易服务提供商，旗下“优信二手车”是专业提供二手车零售的电商平台。该公司利用移动互联网技术，以及在二手车行业多年来的专业经验，不断增加二手车交易在消费者心中的透明度，为消费者提供整个二手车交易中相关的咨询、购买及售后等服务。
作为国内率先开展全国购的二手车电商业务公司，优信一直追求用技术为用户提供最好的买车体验，提供真实的车源，大幅降低用户的购车成本，而VR项目是最有效的途径之一。比起图片来说，它能让用户具有身临其境的感觉，可以帮助用户360度无死角查看车辆的真实信息，甚至帮助用户直接做出决策。
当优信决定建设VR项目时，在二手车行业中，无论在全国还是在全球，均没有适用于优信的VR解决方案，优信决定自建。
优信找到百度智能云。邱慧说，原因很简单。双方在人脸识别等项目合作之后，优信看重百度智能云具有深厚的技术底蕴和高效的工作效率，尤其看重合作的姿态。毕竟这是一个全新的、具有挑战性的新项目，业内并无前例。百度智能云也愿意肩并肩与优信共同探讨，这也意味着，双方要不断挑战技术难题，投入很多研发人员和时间。而一般的厂商则热衷于提供成熟的产品，这并不符合优信的期望值。
于是在2018年4月，双方开始碰面，5月开始在上海嘉定搭建第一个VR摄影棚。一场未知的挑战开始了。
用户体验是最终需求
邱慧的原则是“要么不做，要做就做到最好。”在这种信念之下，优信联手百度智能云及百度VR团队，开始分析VR摄影棚的需求。
- 第一个需求是，简单拍摄、高效拍摄。
为什么要简单拍摄？因为优信每天上架20万辆车，如果拍摄效率低，后果可想而知。当然，高效拍摄的同时也要求拍的全面，包括外观、内饰、车轮（甚至是车轮上的划痕）等，都能一一展现，最大程度确保车辆的真实度和清晰度。
- 第二个需求是，全面提升用户的体验，让用户在观看VR时身临其境。
这涉及到的问题是，首先不能采用过去的VR拼接技术，那样用户可能会头晕。其次是，加载速度要快，不能让用户浏览的时候还要等。其实，在浏览VR的每一个阶段都牵扯到用户体验，比如用户要看车门，不能让用户拖拽视频寻找，而是要将VR分成多段，用户一下就能点到。再比如用户关心的瑕疵问题，就能通过图像识别手段让用户轻松找到。
优信在这个项目中的态度是“要求严格，对自己苛刻”，也只有这样，才能将最真实的信息100%展现给用户，赢得客户信任。可以说，放眼全国，优信有信心把这个项目做成，不仅仅出于技术上的认真态度，更多的是一种责任感和自信。
优信集团CTO邱慧认为
VR看车要么不做，要做就做到最好
攻克的技术难点有哪些？
在自建VR摄影棚的过程中，优信和百度团队遇到了行业中前所未有的难点，需要一一攻克。
- 首先，这不仅仅是摄影棚，更是一个建筑物。
要求可以在优信覆盖的全国300多个城市（从北方的哈尔滨到南方的三亚）都适用，必须能防水、防风和防雪；能抗低温，在零下10度可使用；能抗高温，室外40度可使用；能防止8级大风。为此，优信请来专门的力学测试研究所测试每一平方厘米的承加负载。
但是，执行难度特别大。为了测试防水，团队在影棚上方搭建水管直喷40多分钟测试；在防止地面被车轮反复进入留下印迹方面，也做了不少功课，同时在消防、换气、地面材料中都有建设性的举措。
- 其次，要求它是不断趋于“完美”的摄影棚。
由于拍的车辆高低、大小、长短、宽窄和颜色各不同，要求这个摄影棚可以“自动化”和“通拍”所有车型。为此，团队不断调整幕布、灯光、底盘这些装置的大小、角度和材料等，每一个装置都是经过几十个版本测试之后选择最优的，尽量满足所有车型。在这种调整之后，摄影棚就会不断趋于“完美”，让用户感觉放心、可信。
- 其三，必须达到拍摄指标，让图片大小、清晰程度高于同行水平。
这里采用了几个技巧。在拍摄外观时，没有采用业内通用的多机位拍摄而是采用轮盘上的一部相机拍摄，图像更完整了。在拍摄内饰时，也没有采用摇臂拍摄而是采用全景相机，拍摄两张就能完成拼接。这种策略性的调整比比皆是，目的是不断提升拍摄质量和指标。
加班到凌晨2、3点是常态
在这个项目中，优信、百度智能云及百度VR的工作人员每天加班加点，一点点测试，一个版本一个版本的迭代，最终攻克了以上困难。
由于加班太晚，以至于每天晚上回酒店打车时，都不用说去哪里，出租车司机就会把他们拉回酒店。为什么？因为这个地区的出租车也就20多个，司机师傅们都认识了他们，知道他们目的地。
在攻克技术难点的时候，优信和百度的工作人员经常加班到凌晨2、3点，为了防污染，戴着口罩在摄影棚中测试、写代码。可以透露一个细节，优信工作人员白天7、8点陪着工人上班，凌晨3、4点陪着百度的工程师加班，项目人员都很拼。
最终，前前后后用了两个月时间，项目在6月交付完成。可以说，正是这种“认真劲”，确保了优信这个项目的顺利进行。
80吨的摄影棚如何安装？
第一个VR摄影棚通过实际考验之后，就进入了全国大规模的安装环节。
许多人会想不到，这个摄影棚重达80吨左右，需要运往全国30个地区。优信培训了20个项目经理，每一位均是通过培训拿到了考试证书之后，又拿着厚厚的一沓操作手册回到所在地开展工作。他们在当地找木工、钳工和水电工安装，还通过软硬件的验证，以及实际操作（也就是拍摄车）的方式测试摄影棚是否正常工作。
优信还建立了一套远程指挥系统，方便安装时沟通。
2018年9月30日之前，优信在全国安装了30套VR摄影棚。
优信VR摄影棚
提高的不仅是效益 多方多赢
优信和百度联手打造的VR摄影棚项目为优信、用户和行业带来不少改变。
- 提升成交量。最明显的是，这个项目促进了优信全国购的交易量。同时，用户在VR页面的浏览量和时长是浏览图片的2倍以上，点击率也在上升，直接提升了转化率。
- 增强车源供应商信心。市面上90%的车源供应商都支持VR项目，毕竟这能直接带动他们的销售。
- 增加卖家的交易量。数据证明，有了VR之后，可有效提升卖车车主30%的交易效率，等于时间压缩了30%，提高了车主的资金周转率，直接提升了卖车的效率。
- 为用户节约20%的成本。用户可以在全国范围内直观选择车辆。选择的范围扩大之后，最终价格反而便宜了20%左右。
当前，VR摄影棚只需要7分钟即可实现全自动化拍摄。其根本在于VR项目让信息变得更透明更真实了，买卖双方增加了对优信的信任。这个项目直接带动了销售，为卖车方创造了效益，节约了用户的成本，可谓是多方多赢。
未来多方面的合作
邱慧认为，通过这个项目，优信对百度智能云又增加了信任感。日后，双方将在智慧门店等项目中继续合作。
一般来说，用户在线上看完车之后，就会去线下体验店了解更详细的情况。如果线下工作人员不了解用户背景，再问一遍用户的情况，就会造成信息割裂，让用户反感。
此项目将应用百度智能云的大数据人脸识别技术。而通过智慧门店的人脸识别技术，线下工作人员可与线上的数据相匹配，了解用户的一些喜好和倾向，就能为用户更精准的推荐，带来更好的服务。
未来，双方还会在更多方面进行合作，用更好、更全的技术来服务用户。
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