现场有5000人，网上观看直播的人有40多万人。一年一度的戴尔科技大会就是如此火爆。作为一家公司的年度大会，必定会阐述公司的战略、发布重磅产品和解决方案。

果然，在为期2天的大会中，戴尔以“智行･践远･就绪数字未来“为主题，阐述如何向数字化转型。这个话题戴尔说了3年，它是践行者也是推动者。

在上午的主论坛中，戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士主持和分享，与GE、福耀玻璃探讨数字化转型如何实施。还与众多合作伙伴共同讨论如何面向数字化转型提供解决方案；戴尔也发布了各个领域的技术，比如云计算、现代化数据中心、人工智能、物联网和商用客户端等具体转型措施。

印象较深的是，黄博士并没有空洞的说数字化转型，还给出了方法论。

数字化这两年业内谈论的较多，咨询机构、方案实施商、硬件提供商、云服务商等等都在谈。可惜的是，坐而论道的多，授人予渔的少。可见，数字化转型是行业内的一大痛点。

黄博士说，数字化转型要关注三个要素：客户、业务和员工。这三个要素贯穿数字化转型的全过程。要关注客户的是，数字化转型为客户带来什么样的价值，通过更优的业务模式和体验让客户和合作伙伴满意；要关注业务的是，如何实现IT转型，成为实时企业、快速决策和高效管理；要关注员工的是，如何实现生产力转型，改进数字化体验及，提升工作效率。

戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士

这三个要素并没有从ICT的技术角度谈，而是从价值出发，围绕客户的需求。就像现在供给侧改革一样，先要了解需要什么，再说能够提供什么。客户的要求总是千变万化的，要跟随这些变化就需要技术作为支撑。

黄博士认为，要以上三个要求相匹配的要求是，业务战略、创新IT技术和员工生产力。业务战略要基于数字化目标，确定数字化的流程、数字资产、监管等等。创新IT技术则与现在的技术趋势有关，比如人工智能、物联网等。而员工生产力则提高数字化技能等。

说起来，戴尔本身就是一个数字化转型成功的企业。

黄博士谈到一个细节。戴尔工厂的车间流水线是空的，进门的时候是一辆卡车，生产的物料就在这辆车上，准备生产；出门的时候还有一辆卡车，立即拉走产品。戴尔有一个全球管理体系，任何一个客户的订单下来之后，一分钟之后生成一个订单，每隔两个小时出来一个定制化的生产计划。如此高效。

戴尔去年的营收为740亿美元，这其中就有数字化转型的功劳。否则，只是依靠戴尔现在的销售体系、生产制造模式，无法达到如此高效的运转模式。

戴尔的生产计划系统是遍及全球的IT管理网络，可送到所有不同的部门，包括生产部门、企业的管理部门和供应商。黄博士说：“任何定制化的产品，通过这个IT系统，能够把下次生产的要求完全体现在一个文件上面。”基于此，戴尔从客户、业务和员工效率三个方面全面成为数字化企业。

在会场中，GE分享了如何用数字化手段为用户服务。GE是全球知名的航空发动机和燃气轮机制造巨头，拥有医疗、交通、能源设施、水处理、油气、能源、照明、电力配送等业务。GE分享说，就算GE什么都不销售，未来10～20年都有2330亿美元的服务营收。这就是数字化转型带来的收益。

这是如何做到的？GE将机器数据流、分析能力与人相连接，为工业企业提供行业洞察，使其更有效地管理资产和运营。简单的说，就是在GE销售的各种配件中包括飞机引擎、涡轮、核磁共振仪等，植入传感器，像飞机就有2000～2500个传感器。GE利用这些传感器实时捕捉和监控设备在运转中产生的海量数据，从而对这些数据进行分析和管理，做到对机器的实时监测、调整和优化，从而提升运营效率。

福耀玻璃从2015年4月提出转向工业4.0，为了解决之前信息化的一些痛点。这些痛点表现在：之前信息系统太多，供应商太多，形成信息孤岛。其次，在这些信息孤岛中，无法形成智能化，无法做到感知、实时分析、自主决策、精准决策和精准提升；最后，这些系统的柔性和敏捷性无法体现。

为此，福耀玻璃利用SOA架构使用ESP打通信息孤岛，将异构的服务打通。其次，利用一年时间，形成统一的数据库，确定了编码和流程。最后重塑BPM，重新编排业务，做到敏捷性。

这两家也是戴尔的客户，在数字化转型的过程中，不同程度使用了戴尔的产品和解决方案。

在数字化转型的过程中，戴尔有一套完整的解决方案。

面对实时企业，黄博士说：“做到实时企业，必须要拥有实时决策能力，意味着你要有实时的数据，然后对这些数据进行分析。”戴尔有全套的解决方案，包括物联网、人工智能、大数据、诸葛深知人工智能、Pivotal解决方案等。

而在业务转型商业模式中，黄博士建议从数字化转型咨询服务、数字化业务流程服务和数字化架构部署服务几个方面进行。只有准备好了才能不慌乱。戴尔提供从传统的IT扩展到数字化加速，再到节约成本等流程的解决方案，囊括工作负载、虚拟化、软件定义、云计算和大数据优化等领域。

最后在生产力转型客户端解决方案中，戴尔则提供全面的终端设备，包括商用机和工作站等，更可以提供PC既服务的解决方案。在当天的展区中，戴尔展出了多达100个解决方案，也发布了一些新品。

同时，为了扩大生态，提供更好的服务，戴尔目前正在构建4个生态圈：人工智能、智能制造、VR、混合云。无论是哪种生态，都是基于客户的需求，联合合作伙伴，提供全面的服务。之后大数网将对一些生态圈做详细报道。

从戴尔当前的实力看，已经服务95%的世界500强公司，在中国服务了80%的互联网公司，还有90%在银行、保险和证券行业，80%的中国制造业公司，以及90%的前25名内容供应商。从这些数字中就能够看出戴尔的实力。

加上去年戴尔整合之后，成为拥有7家差异性较大的科技集团公司。这7家的产品和技术互补，为客户提供端到端的解决方案服务。有如此完整的解决方案和产品，加上戴尔提供的方法论，企业在数字化转型中找到自己的路径了吗？

关于戴尔本届科技大会，大数网将有后续报道，还请关注。 ')}